mb888 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mb888 ("আমরা", "আমাদের") এবং mb888.site-এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যকার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে mb888-এর নীতিমালা ব্যাখ্যা করে। এই নীতিটি mb888.site ওয়েবসাইট, মোবাইল ওয়েব সংস্করণ এবং mb888-এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।

mb888.site-এ প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি mb888-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের বাজার ও ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে mb888 পরিচালিত হয়।

mb888 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয়তা ও বর্তমান বসবাসের ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাস
• কার্ড তথ্যের শেষ চার সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

গ) ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন

ঘ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের রেকর্ড
• অভিযোগ বা ফিডব্যাকের বিবরণ

mb888 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

mb888 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: বয়সসীমা নিশ্চিত করা (১৮+), KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অর্থ পাচার রোধ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যের সুস্থতা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ও আইনি দায়িত্ব পালন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।

mb888 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Microgaming-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিও — সুষ্ঠু গেম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তায় বিশেষজ্ঞ সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: mb888-এর ব্যবসা বিক্রয় বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ mb888-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

mb888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা স্থানান্তরে সামরিক মানের এনক্রিপশন।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা লগ: সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেসের রেকর্ড রাখা হয়।

mb888 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

mb888.site কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

mb888-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু আইনি কারণে আমরা নির্দিষ্ট অনুরোধ পূরণে অক্ষম হতে পারি, সেক্ষেত্রে বিস্তারিত কারণ জানানো হবে।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। mb888 বয়স যাচাইয়ের জন্য উন্নত KYC ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি mb888 ব্যবহার করছে বলে জানলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।

mb888-এর কিছু তৃতীয় পক্ষ অংশীদার (গেম প্রদানকারী, প্রযুক্তি সংস্থা) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

mb888 নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিগতভাবে mb888-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

mb888 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম অবহিত করা হবে।

আপডেটের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে জানতে পারবেন নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (গোপনীয়তা সংক্রান্ত): [email protected] — বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: mb888.site-এ লগইন করা অবস্থায় পাওয়া যায়, ২৪/৭